2012年10月24日

LibreOffice 更新チェックに失敗しました。 予期しないエラーが発生し、LibreOfficeがクラッシュしました。


環境
  • Windows 7 SP1 64bit
  • LibreOffice3.6 Calc (表計算)
症状
  1. ヘルプ ⇒更新チェック ⇒「更新チェックに失敗しました」
  2. 挿入 ⇒外部データへのリンクでURLを入力しEnter ⇒「予期しないエラーが発生し、LibreOfficeがクラッシュしました。」 
PCがフリーズして強制終了させたり、突然ブルースクリーンになって再起動したりするようになってから症状が出るようになった。 (ブルースクリーンはSSDの接続先を変えたことで解決済み)


自己流なので責任もてません。自己責任でお願いします。  
LibreOfficeの設定が初期状態に戻ります。

下記のフォルダ(Windows 7 SP1 64bitの場合)を削除してLibreOfficeをアンインストール、再度インストール。これで直りました。

C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\LibreOffice

2012年10月19日

時々ブルースクリーンが発生する Windows 7

結果 : SSDを違うコネクタに繋ぎ変えたブルースクリーンは発生しなくなった

                【追記】2ヶ月後にブルースクリーンが再度発生するようになったが、
                SSDやHDDのSATAコネクタを抜き差しすると発生しなくなる。 

                【追記2013年11月2日】更に月に一回程度発生。SATAのコネクタを抜き差ししても
                頻繁に発生するようになったため止むを得ずSSDの使用を中止してHDDを使用。
       するとブルースクリーンが一度も発生しなくなった。
       よってSSDの不具合と断定した。 



環境 Windows 7 SP1 64bit

PC組立後1年半、SSD導入後5ヶ月を経過し、最近になって時々ブルースクリーンが発生するようになった。
ブルースクリーン自体は一瞬なので、表示されるメッセージまでは読み取れない。幸いWindows 7の起動は出来るのでエラーの内容を確認することができる。
ハードウェアの追加やドライバーのインストールやアップデートなどは最近行っていない。

ブルースクリーンになって、Windows 7 が自動再起動後、
①アクション センター ⇒メッセージの詳細 を開くと

メッセージ内容はこんな感じ
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ハード ディスク ドライブ
Windows は一時的に、お使いのハード ディスク ドライブを読み込めませんでした。この問題の正確な原因は不明です。多くの場合、この種の状態は一時的なもので、重大な問題を示していません。ただし、ハード ディスクに不具合がある場合があります。

この問題の一般的な原因
ハードディスクの経年劣化または不具合。ファイルの破損やデータの損失を防ぐには、重要なファイルとフォルダーのすべてを直ちにバックアップすることをお勧めします。詳細については、下記のセクションの手順 1 を参照してください。
 

                        ~以下略~
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②下にある 適用対象の問題をすべて表示 をクリック
③当てはまる項目を右クリック ⇒技術的な詳細の表示 をクリック

④問題の詳細 が表示される

 問題の詳細
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発生元
Windows

概要
予期しないシャットダウン

日付
‎2012/‎10/‎02 13:49

状態
解決策があります

問題の署名
問題イベント名:    BlueScreen
OS バージョン:    6.1.7601.2.1.0.768.3
ロケール ID:    1041

この問題に関するその他の情報
BCCode:    f4
BCP1:    0000000000000003
BCP2:    FFFFFA8006939A00
BCP3:    FFFFFA8006939CE0
BCP4:    FFFFF80004398510
OS Version:    6_1_7601
Service Pack:    1_0
Product:    768_1
バケット ID:    X64_0xF4_IOERR_c000000e_IMAGE_hardware_disk
サーバー情報:   
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やったこと
  1. まずは重要なデータのバックアップ
  2. Windows Update の確認
  3. memtest86+にてメモリーチェック
  4. 各ドライブのエラーチェック
  5. PCのコンセントを抜きSATAコネクタなど各ドライブの配線抜き差し確認
  6. ブルースクリーン時に表示内容を確認するため自動再起動しないようにしてみた
  7. SSDを違うコネクタに繋ぎ変えたブルースクリーンは発生しなくなった

参考にしたマイクロソフトのサポートページ
http://support.microsoft.com/kb/2028504
"システムは正常にシャットダウンする前に再起動しました" が発生する